1. การยอมรับข้อกำหนด
โดยการใช้บริการที่จัดทำโดย Khun Clean ("บริษัท") คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ บริษัทมีสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการของบริษัทอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงจะถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว.
2. การกำหนดเวลาและการยกเลิก
-
2.1. ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการกำหนดเวลานัดหมายเพื่อทำความสะอาดล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท โทรศัพท์ หรืออีเมล.
-
2.2. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงหรือตัดสินใจยกเลิกนัดหมายเพื่อทำความสะอาดได้สูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย.
-
2.3. หากลูกค้ายกเลิกหรือต้องการเปลี่ยนแปลงนัดหมายโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าต่ำกว่า 48 ชั่วโมง อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่ากับ 50% ของค่าบริการทำความสะอาด.
-
2.4. บริษัทมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือตัดสินใจยกเลิกนัดหมายเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น การเจ็บป่วยของพนักงานหรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนโดยเร็วที่สุดและมีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงนัดหมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม.
3. การคืนเงินและการร้องเรียน
-
3.1. หากลูกค้าไม่พอใจกับคุณภาพของบริการที่ได้รับ ต้องแจ้งบริษัทภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเสร็จสิ้นบริการทำความสะอาด บริษัทจะพยายามแก้ไขปัญหาและอาจเสนอคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวน หรือบริการทำความสะอาดฟรีตามที่เห็นสมควร.
-
3.2. จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการร้องเรียนที่แจ้งหลังจาก 24 ชั่วโมงของบริการทำความสะอาด.
4. การขโมยและความเสียหาย
-
4.1. บริษัทมุ่งมั่นที่จะจ้างพนักงานที่เชื่อถือได้และมีความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกิดการขโมยหรือความเสียหายที่เกิดจากพนักงานของบริษัท ลูกค้าต้องแจ้งบริษัททันที บริษัทจะร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและดำเนินการที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการชดเชยลูกค้าสำหรับความเสียหายที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว.
-
4.2. ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สินมีค่าและทำให้สถานที่ของตนปลอดภัยสำหรับพนักงานทำความสะอาดในการทำงาน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสภาพที่มีอยู่ก่อนแล้ว เช่น เฟอร์นิเจอร์หรืออุปกรณ์ที่ไม่มั่นคง.
-
4.3. หากเกิดความเสียหายจากการที่ลูกค้าไม่สามารถจัดเตรียมสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัยได้ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนใหม่.
5. การชำระเงิน
-
5.1. การชำระเงินสำหรับบริการทำความสะอาดจะครบกำหนดเมื่อเสร็จสิ้นบริการ ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เงินสด หรือเช็ค.
-
5.2. การชำระเงินที่ล่าช้าอาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือการระงับบริการทำความสะอาดจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน.
6. ความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบของบริษัทสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการทำความสะอาดจะถูกจำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่จัดให้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกำไรที่สูญหายหรือการหยุดชะงักของธุรกิจ แม้ว่าบริษัทจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว.
7. กฎหมายที่บังคับใช้
ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยความขัดแย้งของกฎหมาย.
8. การแยกส่วน
หากข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดการใช้งานนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกบังคับใช้ตามขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตเพื่อให้บรรลุเจตนาของฝ่าย และข้อกำหนดที่เหลือของข้อกำหนดการใช้งานนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ.
