J'ai engagé Khun Clean pour nettoyer mon balcon qui avait été envahi par des pigeons avec toute la "crasse" imaginable. Ils ont fait un très bon travail de nettoyage pour un prix raisonnable.
Un excellent service, à chaque fois ! L'entreprise est extrêmement fiable et très minutieuse ! Mon appartement a l'air comme neuf à chaque fois qu'ils ont terminé le nettoyage !
Excellent service de nettoyage ! Une super communication, de l'efficacité et du professionnalisme. La salle de bain de mon condo a été nettoyée en profondeur de manière minutieuse et laissée absolument impeccable et brillante. Je suis très satisfait(e) du résultat. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent un bon nettoyage de leur salle de bain !
Merci pour votre service de 9h00 à 15h00.
(Traduit par Google) Ice, tu as très bien nettoyé ! (Original) คุณไอซ์ ทำความสะอาดได้ดีมากครับ very good
Merci infiniment d'avoir passé la journée avec moi et Tigger, votre nouveau meilleur ami. Ayant fait un AVC suivi d'une crise cardiaque en juin, cela fait environ 5 à 6 mois que je n'ai pas pu retrouver mes forces ni même courir après le chat. Je suis tellement reconnaissant envers Khun Klean et tout particulièrement envers Khun Numfhon pour sa personnalité positive, sa gentillesse envers moi et Tigger qui l'a agacée toute la journée alors qu'elle essayait de travailler. J'ai pris une photo de l'évier pour la montrer à mes amis afin de leur prouver qu'il a l'air neuf. Merci beaucoup et j'espère que vous passez une excellente semaine et une belle année à venir, tant à Khun Numfhon qu'à toute l'équipe de Khun Klean
Équipe très sympathique, organisée et efficace, nettoyage de très bonne qualité.
D'après les détails de la publicité et nos discussions avant la prestation, je pensais qu'il s'agissait d'une entreprise de nettoyage disposant d'une équipe et du matériel nécessaires pour un travail méthodique. Cependant, une fois sur place, seulement deux agents se sont présentés, et le matériel utilisé ne différait guère de celui d'une application de ménage ordinaire. Dans l'ensemble, la prestation est passable, mais manque de minutie à plusieurs égards. Le travail m'a paru assez précipité, comme s'ils devaient se dépêcher pour une autre intervention, alors que je m'attends à un service soigné et digne de ce nom. Ce qui m'a le plus déplu, c'est la coordination et la communication de la personne responsable de la prise en charge. Avant l'intervention, nous avions clairement communiqué par téléphone les détails du chantier et l'état de la maison. Celle-ci n'était ni sale ni particulièrement poussiéreuse ; nous voulions simplement un nettoyage de finition impeccable. Pourtant, une fois sur place, on nous a affirmé que « la question du grattage ou du nettoyage des vitres n'avait jamais été abordée », alors même que nous possédons l'enregistrement audio de la conversation pour le prouver. Nous avons envoyé cet enregistrement audio au coordinateur via Line. Le message a bien été lu, mais nous n'avons reçu aucune explication ni prise de responsabilité de la part de cet agent, alors qu'il prétendait auparavant que nous n'avions pas parlé du nettoyage des vitres. Plus inacceptable encore : au lieu de vérifier les faits ou de chercher une solution commune, on a cherché à rejeter la faute sur le client, insinuant que nous n'avions pas fourni tous les détails ou les photos nécessaires, ou que nous avions omis des informations dès le départ, suggérant que nous avions « caché » ou dissimulé certains éléments intentionnellement. C'était totalement faux. Si l'entreprise avait besoin de précisions, elle aurait dû interroger et vérifier auprès du client avant de se rendre sur les lieux, au lieu d'attendre qu'un problème survienne pour rejeter la faute sur un prétendu manque d'informations, d'autant plus que tout avait été discuté en amont et que nous disposons de preuves. Je tiens également à préciser que le coût n'a jamais été un problème pour nous. Nos procédures internes exigent des formalités administratives, des devis et un processus validé. Cela ne signifie pas pour autant que nous négocions les prix ou que nous choisissons le prestataire le moins disant. Mais lors de la discussion, on nous a rétorqué des arguments du genre : « Pourquoi choisir notre service si d'autres sont plus chers ? » en laissant entendre que nous avions opté pour le moins cher. On a même ajouté que les autres entreprises étaient plus onéreuses mais disposaient d'équipes professionnelles capables de tout boucler en une heure, et que si nous les avions choisis, c'était parce que notre chantier n'était pas important. J'ai eu le sentiment que le personnel comprenait mal nos motivations et tenait des propos dénigrants. En réalité, nous n'avons pas choisi ce service pour son prix, mais en raison de ses publicités, de ses descriptions de prestations et de ses bons avis qui nous inspiraient confiance. Nous espérions ainsi un service de qualité et professionnel. Si nous avions uniquement cherché le tarif le plus bas, nous n'aurions pas opté pour une société mettant en avant cette image et ces prestations. L'intervention a duré environ trois heures. La question financière n'est pas le problème ; ce qui me déçoit, c'est qu'après avoir payé, on est en droit d'attendre le service promis et présenté par l'entreprise, ainsi qu'une communication respectueuse et professionnelle. Je comprends tout à fait que le client n'est pas roi et je n'exige pas la perfection absolue. Mais puisque nous réglons la prestation et faisons appel à vous en toute confiance, nous souhaitons simplement que le travail soit exécuté conformément à ce qui a été convenu, sans avoir à supporter les erreurs de communication du prestataire. Globalement, notre déception ne vient pas du prix, mais du fossé entre nos attentes — fondées sur la publicité et les avis — et la réalité de l'expérience, ainsi que de l'attitude et du ton employés face aux réclamations. Nous avons fait appel à vous en toute confiance et ne nousattendions pas à devoir nous justifier pour prouver que nous n'avions rien caché et que le budget n'était pas un problème. Tout ce que nous demandons, c'est un travail honnête, le respect de nos accords et des échanges professionnels. J'espère que l'entreprise saura tirer les leçons de cette expérience pour améliorer sa réception des consignes, sa coordination interne et, par-dessus tout, sa manière de communiquer avec la clientèle en cas de litige, afin que les clients ne se sentent jamais coupables d'une mauvaise communication imputable à l'équipe.
Le meilleur service de ménage à Bangkok ! J'ai un petit studio et mon appartement a été nettoyé avec un soin et une attention absolus. Tout brillait et avait l'air totalement neuf lorsque je suis rentré environ 5 heures plus tard, j'avais l'impression d'emménager dans un studio flambant neuf ! Un rapport qualité-prix incroyable.
(Traduit par Google) Excellent nettoyage, travail méticuleux. (Original) ทำความสะอาดดีเยี่ยม งานละเอียดครับ
MISE À JOUR : Ils ont répondu en disant que c'est faux. Ce n'est pas le cas, la capture d'écran le prouve. Comment expliquez-vous que votre photo de profil a disparu et que cela fait maintenant 3 jours que le message n'est pas délivré (vous pouvez faire le test, envoyez-leur un message et magiquement la photo de profil apparaîtra). Même s'il est vrai (ce qui n'est pas le cas) que vous ne bloquez pas les gens, vous les faites attendre BEAUCOUP tout en sachant que j'avais besoin de ce nettoyage au plus vite. J'ai contacté Khun Clean sur WhatsApp pour un grand nettoyage d'un condo d'une chambre de moins de 50 m², que leur site Web propose à partir de 2 160 THB. Leur premier devis indiquait 1 à 2 nettoyeurs à ce prix-là. Après avoir décrit la pièce honnêtement, le devis est passé à 4 500 THB plus TVA "parce que nous devons envoyer 2 nettoyeurs" (je le fais personnellement en une heure et d'autres avis disent la même chose, ils veulent surfacturer pour rien) alors que deux nettoyeurs étaient déjà inclus dans le premier devis. J'ai supprimé les services supplémentaires et j'ai demandé, poliment, ce qui avait changé dans ma description. Au lieu d'une réponse, ils m'ont bloqué. Je n'ai jamais bénéficié du service, je ne peux donc pas juger le nettoyage en lui-même, mais une entreprise qui bloque un client pour avoir demandé comment un devis est établi n'est pas une entreprise que je peux recommander.
Nam Phon et Tang ont fait un travail phénoménal pour nettoyer l'appartement. Ils se sont attaqués à la rouille, aux moisissures et à des endroits que je n'avais pas pu atteindre. Je suis très impressionné par la profondeur de leur nettoyage et je recommande vivement Khun Clean pour les ménages d'emménagement ou de déménagement. Mon seul regret est de ne pas les avoir contactés plus tôt. 🙏
Le meilleur service en ville. Ne cherchez pas plus loin pour vos besoins de nettoyage.
(Traduit par Google) La chambre était sale, mais elle est maintenant étincelante de propreté ! 👍️ Le prix est un peu élevé, mais ça vaut vraiment le coup ! (Original) 部屋は汚れていましたが、とても綺麗になりました👍️ 価格はそこそこですが、支払う価値は確実にあります！
Khun Clean sont les meilleurs ! Je les ai déjà utilisés plusieurs fois pour nettoyer mon condo de 45 m² et ils font toujours un travail fantastique à un prix raisonnable ! La dernière femme de ménage que j'ai eue en particulier (elle s'appelait Pim) a fait un travail extraordinaire. Elle était très professionnelle et parlait très bien anglais ! Merci pour votre aide et votre service, Khun Clean !
Bien. Très minutieux et propre.
Excellent service ! Hautement recommandé. J'ai utilisé leurs services pour le nettoyage d'un canapé.
Super service de nettoyage. J'ai dû signaler quelques éléments manqués mais ils ont rectifié le tir immédiatement.
La qualité du travail était excellente. Le personnel était très prévenant et est resté pour s'assurer que chaque recoin était parfaitement propre. Ça valait vraiment le prix pour le grand nettoyage.
Service de première qualité par une équipe de premier ordre. Amorn et son équipe de grand nettoyage valaient chaque centime. Ils ont fait chaque coin sans que j'aie à demander et ont laissé mon chez-moi d'une propreté absolue, tant à l'œil qu'au toucher. Je ferai appel au même service tous les 3 mois.
Première fois que j'engage Khun Clean pour un grand nettoyage, pour un emménagement dans une nouvelle maison de ville. Tout était facile, personnel aimable, à recommander !
Ils ont fait un excellent travail, mon condo a l'air tellement mieux. Travail minutieux effectué.
Ont travaillé pendant 5 heures et demie et ont fait un excellent travail.
Je suis entièrement satisfait 🙏🏼. Le premier contact via LINE a été très amical et compétent, et on m'a proposé diverses options. J'ai réservé un nettoyage pour un matelas king-size et un petit canapé. J'ai pu observer le processus de nettoyage. Beaucoup de gens ne réalisent même pas combien de saleté et de crasse peuvent s'accumuler. Le nettoyage était formidable et je suis très satisfait du résultat.
Parfait
Super service et personnel. Travail impeccable, je ferai certainement appel à eux à nouveau.
Je les ai utilisés pour un grand nettoyage. Très heureux de l'expérience. Équipe professionnelle. Ils se sont assurés que j'étais satisfait ou s'il manquait quoi que ce soit, c'est du haut de gamme ! J'ai des animaux domestiques, ils les ont bien gérés aussi, expérience globale 5/5.
Grand nettoyage pour un condo de 2 chambres et 2 salles de bain avant un déménagement par le personnel de Khun Clean Numfhon, Ice et Pui. Le nettoyage a été très minutieux et tout dans le logement a l'air si propre. C'est la deuxième fois que j'utilise Khun Clean et je suis très heureux de la qualité du travail et les prix sont extrêmement raisonnables selon le service souhaité. Je ferai certainement appel à eux à nouveau pour mes nettoyages d'entretien mensuels.
Excellent service, la femme de ménage est arrivée à l'heure, le travail a été très minutieux.
La gouvernante a nettoyé de manière excellente et rapide. Elle était aimable, souriante et parlait poliment. En bref, j'ai été très impressionné.
Grand nettoyage minutieux de l'appartement, tout était très propre après leur passage. Khun Clean a également fait preuve de beaucoup de patience et s'est montré très serviable lors des échanges.
Très polis, très bon service. Ont répondu immédiatement et sont arrivés dans les 2 heures suivant la réservation. Recommandé !
Je suis très satisfait du nettoyage.
Des réservations aux nettoyages, tout était parfait. Ils ont même organisé et nettoyé mon placard et balayé le balcon ! Un travail de très haute qualité.
Travail formidable ! Nous avons engagé plusieurs nettoyeurs différents et c'est le meilleur jusqu'à présent, ça vaut vraiment le prix. Travail très minutieux.
Très bon travail de la part de cette agence.
Rapide et professionnel. Mon condo est toujours un plaisir à retrouver en rentrant chez moi.
Je les adore ! Personnel sympathique, rapide et minutieux !
L'équipe de nettoyage a été incroyablement minutieuse ! C'est comme si on avait une chambre neuve. Ils ont dépoussiéré chaque coin, tout rangé dans chaque zone, et ont disposé le lit et le canapé de manière si mignonne. La salle de bain et le balcon étaient d'une propreté éclatante. Ça valait vraiment le coup ! Je suis tellement content d'avoir choisi leur service.
